专卖店服务
格力现有专卖店超过30000家，共计经销网点超过60000家，专业售后服务网点13000余家，专业售后服务人员150000余人。
格力专卖店始终代表消费者的利益，为消费者提供周到和专业的售前、售中和售后服务。售前为消费者提供信息介绍、产品咨询、产品展示等服务；售中提供完善的产品定制、产品设计、产品运输、产品安装等服务；售后追踪用户体验，发现解决用户使用问题，上门检查，保修包修、退换等服务，从根本上保障消费者利益，促进企业和市场的关系健康发展。
体验店、生活馆
体验馆和生活馆是专卖店在形象、理念、价值等方面的升级版，旨在为消费者提供格力产品体验和一体化生活解决方案。打破传统格力专卖店的设计模式，集洽谈、演示、体验、展示等服务于一体，在展示格力产品魅力的同时传播格力的企业文化，给消费者美的享受和家的体验。
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